この利用規約（以下「本規約」）は、お客様が、株式会社neumo（以下「当社」）が提供する「オンライン聴覚・音感測定サービス」（以下「本サービス」）をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

 

第1条（適用範囲）

  1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

 

第2条（利用規約の変更）

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
    1. 利用規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
    2. 利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1か月前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日をお客様に通知します。
  3. 変更後の利用規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、利用規約の変更に同意したものとみなします。

 

第3条（サービス利用規約）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「申込者」）は、本規約を遵守することに同意し、所定の利用申込書に必要事項を記入した上で当社に提出（電磁的な方法を含む）することにより、本サービスの利用を申し込むことができます。
  2. 前項の利用申込書を当社に提出した時点において、申込者と当社との間でサービス利用契約が成立するものとします。サービス利用契約が成立した後は、本規約において申込者は「お客様」と定義します。
  3. サービス利用契約は、お客様が次条に定めるサービス利用を完了した時点で終了するものとします。

 

第4条（サービス内容）

  1. 本サービスは、オンラインの調査・測定システムです。
  2. システムを利用するユーザが、PCやスマートフォン・タブレット等を用いてアクセスし、画面上の指示に従い、設問に回答する・タスクを実行する等の操作を行うことで、下記のデータを収集します。
    1. 質問紙によるユーザの属性、主観的状況、価値観など
    2. 聴力
    3. 音感
    4. その他タスクの実行により取得できるユーザの能力（知覚・認知能力など）

 

第5条（サービスの変更、中止、終了に関する事項）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知をした上で、本サービスの全部または一部の提供を変更、停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合、お客様への通知なく、本サービスの全部または一部の提供を変更、停止または中断することができるものとします。
    1. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    2. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  3. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

 

第6条（利用料金および支払方法）

  1. お客様は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める料金表に基づき、利用料を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. お客様が利用料の支払いを遅滞した場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

 

第7条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 当社、ほかのお客様、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  7. 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  8. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  9. 本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  10. 他のお客様に成りすます行為
  11. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

 

第8条（利用規約違反者に対するペナルティ）

  1. お客様が本規約に違反した場合には、本サービスの利用を停止します。

 

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  2. 当社は、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  3. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  4. 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的にお客様に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
  5. 当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  6. 第１項乃至前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約書が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
  7. 前項が適用される場合であっても、当社は、過失（重過失を除きます。）による行為によってお客様に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。　
  8. 本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月にお客様から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。
  9. お客様と他のお客様との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。お客様と他のお客様でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。

 

第10条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

 

第11条（反社会的勢力の排除）

本契約の当事者は、相手方に対し、自己及び自己の役員が、現在、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

  1. 暴力団
  2. 暴力団員
  3. 暴力団準構成員
  4. 暴力団関係企業
  5. 企業等を対象に不正な利益を求めて暴力的な違法行為等を行う恐れがあり、市民生活の安全に脅威を与える者
  6. 社会運動若しくは政治活動を仮装し、又は標榜して、不正な利益を求めて暴力的な違法行為等を行う恐れがあり、市民生活の安全に脅威を与える者
  7. 前各号に掲げる者のほか、暴力団との関係を背景に、その威力を用い、又は暴力団と資金的なつながりを有し、構造的な不正の中核となっている集団又は個人
  8. その他、前各号に掲げる者に準ずると一般的に判断される者

 

第12条（存続規定）

以下の規定は、サービス利用契約終了後も有効に存続するものとします。

第6条（利用料金および支払い方法）、第7条（禁止事項）、第9条（免責事項）乃至第13条（準拠法・裁判管轄）

 

第13条（準拠法・裁判管轄）

本契約の準拠法は日本法とし、本契約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

2020年10月05日 制定